Tu cherches des avis sur Demefrance avant de confier ton déménagement à cette entreprise ? J’ai une mauvaise nouvelle : cette société basée à Paris est en liquidation judiciaire depuis décembre 2024. Oui, tu as bien lu.
Attention, ne confonds pas avec ABC Deme France, les Gentlemen du Déménagement basés à Genas près de Lyon. Ce sont deux entreprises totalement différentes, et cette confusion arrange bien Demefrance qui surfe sur la réputation de l’autre.
J’ai épluché des centaines d’avis clients sur Trustpilot, les forums de consommateurs et les sites spécialisés en déménagement. Le constat est unanime : témoignages de déménagement catastrophique, pratiques frauduleuses, sous-traitance douteuse, objets perdus, extorsion d’argent le jour J.
Un collectif de victimes s’est formé pour porter plainte. Les accusations ? Escroquerie en bande organisée, abus de confiance, publicité mensongère.
Sommaire
Les faits qui font peur : liquidation judiciaire depuis décembre 2024
Le 27 décembre 2024, le tribunal de commerce de Paris a prononcé la liquidation judiciaire de Demefrance (SIREN 802 772 400). Date de cessation des paiements : 23 décembre 2024.
Concrètement ? Si tu as versé un acompte, tu risques de ne jamais revoir ton argent. La société n’existe plus juridiquement.
Ce que disent vraiment les clients : catastrophe unanime
Sur Trustpilot, note désastreuse. Sur Avis Malin, Verifweb, même constat. Les témoignages parlent de stress intense, pertes financières, déménageurs avec 11h de retard, meubles abandonnés, objets volés.
Je ne compte plus les avis mentionnant des équipes ne parlant pas français, des camions immatriculés en Pologne, des sous-traitants exploités et épuisés travaillant dans des conditions déplorables.
Demefrance vs ABC Deme France : attention à la confusion !
Demefrance (Paris) – L’arnaque :
- SIREN : 802 772 400
- Adresse : 242 Boulevard Voltaire, 75011 Paris
- En liquidation judiciaire
- Avis catastrophiques
ABC Deme France (Genas) – L’entreprise légitime :
- SIREN : 970 500 799
- Adresse : 16 Chemin des Mûriers, 69740 Genas
- Créée en 1970
- Certification ISO 9001
- Réseau Les Gentlemen du Déménagement
Vérifie toujours le SIREN sur l’Annuaire des Entreprises. Si ton devis mentionne Paris comme siège social, fuis. Si c’est Genas, tu es face à la vraie structure professionnelle.
Les pratiques frauduleuses constatées
Sous-estimation volontaire et surfacturation
Scénario classique : devis par téléphone avec volume sous-estimé. Tu signes pour 1500€. Le jour J, camion trop petit. On t’annonce qu’il faut rajouter 800€ pour un second camion. Tu es coincé, tes affaires sont chargées, tu paies.
Certains témoignages parlent de doublement voire triplement du prix initial, payé en liquide sans reçu officiel.
Déménageurs non professionnels et extorsion
Demefrance sous-traite à des équipes exploitées, épuisées, ne parlant pas français. Résultat : ils ne comprennent pas « FRAGILE », n’ont pas d’outils pour démonter tes meubles, bâclent le travail.
Pire : une fois le camion chargé, certains refusent de partir tant que tu n’as pas réglé le solde EN LIQUIDE. Tu es pris en otage avec tes propres biens.
Objets perdus et casse sans indemnisation
Témoignages d’objets disparus : cartons entiers volatilisés, meubles « oubliés », petits objets de valeur absents. Côté casse : meubles rayés, congélateurs transpercés, vaisselle fracassée, sommiers déchirés.
L’indemnisation ? Inexistante. Le SAV ne répond jamais. L’assurance aurait été résiliée. Tu te retrouves avec des milliers d’euros de dommages et aucun recours.
Informations légales : les signaux d’alerte
Forme juridique : SASU au capital de 26 000€, créée en 2014.
Siège social : 242 Boulevard Voltaire, 75011 Paris. Mais attention, c’est une simple domiciliation commerciale. Demefrance n’a jamais eu de présence physique réelle. Impossible de toquer à leur porte.
Les changements de nom suspects :
- Septembre 2023 : Demefrance → META-DEM
- Novembre 2023 : META-DEM → METADEM MARKET SOLUTIONS
Ces changements interviennent quand les avis négatifs s’accumulent. Technique classique pour échapper à sa mauvaise réputation en ligne et brouiller les pistes.
Statut actuel : liquidation judiciaire depuis le 27 décembre 2024. Les clients lésés passent après les créanciers prioritaires. Chances de récupérer ton argent : quasi nulles.
Services promis vs réalité catastrophique
Sur le papier : déménagement particulier, transfert d’entreprise, international, garde-meuble, fourniture cartons. Site professionnel, commerciale aux petits soins, devis détaillé.
Dans les faits : volume sous-estimé, prestations non incluses, main d’œuvre sous-payée, absence d’assurance réelle. Le devis 30 à 40% moins cher que la concurrence était un piège.
Comment contacter Demefrance (spoiler : c’est inutile)
Coordonnées officielles (probablement fermées) :
- Téléphone : 09 75 18 08 65
- Email : contact@demefrance.com
Pour le liquidateur judiciaire :SELARL ATHENA – Me Camille Steiner, 16 rue Friant, 75014 Paris
SAV inexistant : « J’ai envoyé 10 mails en recommandé, aucune réponse. » « Le numéro sonne dans le vide. » « J’attends un rappel depuis 6 mois. »
Stratégie volontaire : décourager le client jusqu’à l’abandon.
Vous êtes victime ? Vos recours
1. Rejoignez le collectif de plaignants
- Emails : collectifdemefrance@gmail.com / madinina2008@hotmail.fr
- Avantages : partage d’expérience, mutualisation des frais d’avocat, dossier solide
2. Portez plainte pour escroquerieChefs d’inculpation : escroquerie, abus de confiance, publicité mensongère.Constituez un dossier : devis, factures, échanges mails/SMS, photos des dommages, lettre de voiture avec réserves.
3. Contactez votre assurance et banque
- Assurance habitation : déclarez le sinistre (vérifiez garantie « déménagement »)
- Banque : opposition chèque ou chargeback carte bancaire dans les 60 jours
- Médiation consommation : gratuite via DGCCRF
4. Faites opposition au paiementSi acompte versé mais déménagement non effectué : bloquez le chèque/virement, lancez chargeback carte bancaire. Gardez toutes les preuves.
Les alternatives fiables pour votre déménagement
Vérifications AVANT de signer :
- SIREN : Vérifiez sur l’Annuaire des Entreprises (pas en procédure collective)
- Siège réel : Méfiez-vous des domiciliations commerciales
- Assurance pro : Exigez l’attestation valide
- Visite à domicile : Fuyez les devis par téléphone uniquement
- Devis détaillé : Volume m³, nombre déménageurs, heures, prestations incluses
- Avis vérifiables : Google, Trustpilot, Sirelo
- Certifications : ISO 9001, Chambre syndicale du déménagement
- Pas de sous-traitance cachée : Demandez explicitement
- Tarifs cohérents : 50% moins cher = piège assuré
- Garanties écrites : Tout par écrit, rien à l’oral
ABC Deme France (Genas) – L’entreprise légitime :
- 50+ ans d’expérience
- Certification ISO 9001
- Réseau Les Gentlemen du Déménagement
- Tél : 04 72 78 60 00
- Email : demenagements@abc-demefrance.fr
- Site : abc-demefrance.fr
Mon conseil final : Compare plusieurs devis, vérifie le SIREN, exige une visite à domicile, écoute ton instinct. Si le tarif est trop bas, le commercial trop insistant, pas de siège physique, passe ton chemin.
Demefrance est en liquidation, mais d’autres arnaques existent. Reste vigilant. Et si tu es victime, rejoins le collectif, porte plainte, fais valoir tes droits.