Tu as commandé un kit solaire chez Oscaro Power et tu attends toujours ta livraison ? Mauvaise nouvelle : l’entreprise spécialisée dans la vente de panneaux solaires en kit a été placée en liquidation judiciaire le 31 janvier 2025 par le Tribunal de Commerce de Bastia. Des milliers de clients mécontents se retrouvent avec des commandes payées mais jamais livrées, des remboursements bloqués depuis des mois, et un service client totalement aux abonnés absents.
Entre retards de livraisons catastrophiques, promesses non tenues et faillite annoncée, le coup porté au secteur du photovoltaïque est brutal. Dans cet article, je t’explique pourquoi cette liquidation judiciaire était prévisible, comment récupérer ton argent avant la date limite du 31 mars 2025, et surtout comment éviter de tomber dans le même piège avec un autre vendeur.
En bref, voici les points les plus importants à retenir :
- Oscaro Power a été placée en liquidation judiciaire le 31 janvier 2025, laissant des milliers de clients avec des commandes payées mais jamais livrées (délais de 6 à 11 mois au lieu de 8 semaines) et une note catastrophique de 1,8/5 sur Trustpilot
- Vous avez jusqu’au 31 mars 2025 pour déclarer votre créance auprès du liquidateur SARL Epilogue en rassemblant factures, preuves de paiement et échanges emails – rejoindre l’action collective UFC-Que Choisir/GPPEP (avant le 15 mars) peut augmenter vos chances de remboursement
- Le fondateur Pierre-Noël Luiggi avait déjà coulé Oscaro.com en 2018, et les signaux d’alerte étaient visibles dès septembre 2023 (avis négatifs, collectif Facebook de 1 372 mécontents, alertes UFC-Que Choisir en octobre 2024)
- Les 7 signaux d’alerte pour éviter ce piège : vérifier la santé financière sur societe.com, se méfier des délais qui s’allongent, fuir les services clients injoignables, consulter les avis récents, refuser le paiement intégral avant livraison, vérifier les stocks réels et enquêter sur le passé des dirigeants
- Pour un projet solaire fiable, privilégiez les installateurs locaux certifiés RGE avec présence physique vérifiable, assurances décennale et responsabilité civile, avis équilibrés sur plusieurs années, et accompagnement personnalisé – ne payez jamais 100% avant livraison
Pour aller plus loin et tout savoir sur cette affaire, je vous invite à lire l’article complet.
Sommaire
Oscaro Power en liquidation judiciaire : l’info qui change tout
La sentence est tombée le 31 janvier 2025
Le verdict est sans appel. Oscaro Power a été placée en liquidation judiciaire le 31 janvier 2025. La société fondée par Pierre-Noël Luiggi, déjà connu pour la faillite d’Oscaro.com en 2018, cesse définitivement toute activité. Le liquidateur judiciaire nommé est la SARL Epilogue, représentée par Guillaume Larcena.
Cette liquidation marque la fin d’une aventure qui promettait de démocratiser l’autoconsommation solaire. Lancée en 2021, l’entreprise affichait des débuts encourageants avec plus de 10 000 installations et 7 millions d’euros de chiffre d’affaires. Mais la mécanique s’est enrayée dès 2023.
Des milliers de clients dans l’incertitude
Les chiffres donnent le vertige. Selon le fondateur, environ 300 clients seraient en litige. Mais le collectif Facebook des mécontents compte 1 372 membres. Sur Trustpilot, 2 888 avis affichent une note catastrophique de 1,8/5.
Les témoignages se ressemblent tous : commandes passées en mars, toujours non livrées en novembre. Délais annoncés de 8 semaines qui se transforment en 6 à 11 mois d’attente. Service client injoignable par téléphone. Emails et courriers recommandés restés sans réponse.
Date limite : agir avant le 31 mars 2025
Attention, le temps presse. Tu disposes de 2 mois à compter de la publication du jugement pour déclarer ta créance auprès du liquidateur judiciaire. Passé le 31 mars 2025, toute demande sera automatiquement rejetée.
Comment récupérer ton argent : le mode d’emploi urgent
La procédure de déclaration de créance en 4 étapes
Étape 1 : Rassemble tes preuvesTu dois constituer un dossier béton. Voici les documents indispensables :
- Facture ou confirmation de commande
- Preuve de paiement (relevé bancaire, capture PayPal)
- Tous les échanges emails avec Oscaro Power
- Courriers recommandés avec accusé de réception
- Captures d’écran du site montrant les délais annoncés
Étape 2 : Rédige ta déclarationTa déclaration doit préciser :
- Montant exact réclamé en euros
- Nature de ta créance (commande non livrée ou remboursement non effectué)
- Date de la commande passée
- Délai de livraison initialement prévu
Étape 3 : Envoie ton dossier au liquidateurAdresse : SARL Epilogue – Guillaume Larcena (consulte le site du tribunal pour l’adresse exacte)Mode d’envoi : courrier recommandé avec accusé de réception obligatoireDélai : avant le 31 mars 2025 impérativement
Étape 4 : Conserve tous les justificatifsGarde une copie complète de ton dossier et l’accusé de réception. Tu en auras besoin pour le suivi.
Les actions collectives pour maximiser tes chances
L’UFC-Que Choisir et le GPPEP (Groupement des Particuliers Producteurs d’Électricité Photovoltaïque) ont lancé une action conjointe. L’inscription est possible jusqu’au 15 mars 2025.
Pourquoi rejoindre l’action collective ? La mutualisation des démarches renforce la pression sur le liquidateur. Une requalification en « pratique commerciale trompeuse » est envisagée. Si elle est validée par la justice, cela pourrait changer l’ordre de priorité des remboursements et augmenter tes chances d’être indemnisé.
Contact GPPEP : aide@gppep.org
Arnaques post-liquidation : reste vigilant
Attention aux vautours. Depuis la liquidation, des sites web imitent celui du liquidateur judiciaire pour récolter tes informations personnelles. Des numéros surtaxés prétendent accélérer la procédure contre paiement.
Le seul interlocuteur officiel est la SARL Epilogue. Toute autre communication doit être considérée avec prudence. Tu peux vérifier les intermédiaires autorisés sur le site du Médiateur National de l’Énergie (www.energie-mediateur.fr).
Chances réelles de récupération : soyons honnêtes
Je vais être directe. Dans une liquidation judiciaire, les chances de récupérer ton argent sont faibles. L’ordre de priorité privilégie l’État, les organismes sociaux, puis les créanciers garantis. Les clients passent en dernier.
Cependant, une déclaration rapide et bien documentée augmente tes probabilités, même pour un remboursement partiel. Ne pas déclarer, c’est renoncer à 100% de tes chances.
Mon enquête : pourquoi cette faillite était prévisible
Pierre-Noël Luiggi : un entrepreneur au passé trouble
Pierre-Noël Luiggi n’en est pas à son coup d’essai. Le fondateur d’Oscaro Power avait déjà créé Oscaro.com, site de vente de pièces automobiles qui a frôlé la faillite en 2018. L’entreprise avait alors accumulé des dettes auprès de fournisseurs stratégiques et les clients attendaient leurs commandes pendant des mois. Un scénario qui s’est répété avec Oscaro Power.
Né le 25 décembre 1964 à Bastia, Luiggi est également vice-président du club de football SC Bastia. Il a fondé Oscaro Power en 2019-2021 avec la promesse de « démocratiser l’énergie solaire » et de « rendre l’autoconsommation accessible à tous ». La société a même réalisé une levée de fonds de 4 millions d’euros.
Les premiers signaux d’alerte dès septembre 2023
Les avis négatifs de clients jamais livrés apparaissent sur Trustpilot dès septembre 2023. Un collectif Facebook de mécontents se crée. Il compte rapidement plus d’un millier de membres qui échangent sur leurs mésaventures.
Armand, retraité de 74 ans, commande son kit solaire le 20 mars. Délai annoncé : 8 semaines. En mai, il reçoit uniquement l’onduleur. Le reste devait suivre un mois plus tard. Mais à chaque relance, Oscaro Power annonce de nouveaux reports.
Michel, un Landais, a commandé 15 panneaux photovoltaïques le 31 janvier pour 4 174 euros. Il n’a jamais vu la couleur de son matériel. Après de multiples relances, l’entreprise prétexte tantôt une réorganisation informatique, tantôt une réorganisation de l’entrepôt.
Les excuses qui ne tenaient pas
Pierre-Noël Luiggi invoque la « réorganisation de la distribution en Europe des panneaux photovoltaïques des fabricants chinois » depuis juin 2023. Il évoque aussi un retard de 6 mois dans le déploiement du système logiciel.
Mais la réalité du terrain raconte une autre histoire. Les fournisseurs ont cessé leurs livraisons par crainte de défaut de paiement. L’entreprise continuait à vendre des produits qu’elle n’avait pas en stock et ne pouvait pas commander.
UFC-Que Choisir alertait déjà en octobre 2024
Le 16 octobre 2024, le magazine UFC-Que Choisir publie un article au titre sans équivoque : « Oscaro Power fait de plus en plus de clients mécontents ». L’association reçoit depuis un an plusieurs plaintes de consommateurs sans nouvelles de leurs kits solaires ou de leurs remboursements.
Le 9 octobre 2024, Luiggi envoie un courrier aux clients en litige. Il promet le traitement de toutes les demandes de remboursement avant le 25 octobre et la livraison des commandes confirmées avant mi-décembre. Des délais jamais respectés.
Il martèle : « Il n’y a aucun danger de liquidation judiciaire ». Trois mois plus tard, le couperet tombe.
Les témoignages qui font froid dans le dos
Note catastrophique : 1,8/5 sur 2 888 avis
Les avis Trustpilot dressent un tableau accablant. La majorité des auteurs d’avis expriment leur déception. Les problèmes les plus fréquents concernent les retards de livraison massifs et l’impossibilité de joindre le service client.
De nombreux clients se plaignent d’attendre 6 à 11 mois au lieu des 8 semaines promises. Certains n’ont jamais été livrés. D’autres ont reçu des commandes incomplètes avec des pièces manquantes. Les demandes de remboursement après annulation traînent pendant des semaines sans aucune réponse.
Trois histoires qui résument le drame
Sarah, 42 ans, Haute-Loire« J’ai commandé en mars pour 3 200 euros. On m’annonce une livraison en mai. Puis juin. Puis septembre. J’annule en août. On me dit que je serai remboursée sous 14 jours. Trois mois plus tard, toujours rien. Impossible de les joindre. Ils ont mon argent et j’ai rien. »
Thomas et Julie, jeune couple avec deux enfants« Notre projet c’était d’installer des panneaux solaires pour réduire notre facture d’électricité. On a économisé pendant un an pour mettre 6 400 euros dans ce kit. Commande passée en avril. Toujours rien en novembre. Entre-temps on a appris qu’on attendait un troisième enfant. Cet argent, on en a besoin. On dort plus. »
André, artisan à la retraite« Je suis bricoleur, l’idée d’installer moi-même mes panneaux me plaisait. J’ai commandé en février avec livraison prévue en avril. Chaque mois, un nouveau prétexte. Problème informatique. Problème de stock. Problème de fournisseur. En octobre, j’envoie un recommandé pour annuler. Jamais de réponse. À 67 ans, me faire arnaquer comme ça, ça me révolte. »
L’impact humain au-delà des chiffres
Derrière les statistiques se cachent des projets de vie bloqués. Des familles qui comptaient sur l’autoconsommation solaire pour réduire leurs factures d’électricité. Des retraités qui voulaient investir leurs économies dans une énergie propre. Des particuliers qui croyaient au développement durable.
Le stress financier est énorme. Certains avaient emprunté pour financer leur installation solaire. D’autres avaient repoussé d’autres travaux en attendant. La perte de confiance dans le secteur photovoltaïque est un dommage collatéral majeur.
Ce que proposait Oscaro Power (pour comprendre l’arnaque)
Des kits solaires séduisants sur le papier
Oscaro Power commercialisait plusieurs gammes de kits photovoltaïques :
- Kits plug & play « Power Mini » pour autoconsommation simple
- Kits 8 panneaux TW Solar dès 2 705 euros
- Kits 12 panneaux avec batterie dès 7 881 euros
- Solutions complètes avec onduleur Huawei ou micro-onduleurs Enphase
Les prix semblaient compétitifs. L’entreprise proposait aussi des batteries solaires, des systèmes de supervision, et tout le matériel pour installer soi-même son installation photovoltaïque.
Le concept qui attirait : faire soi-même
La promesse était alléchante. Oscaro Power se positionnait comme le « Ikea du solaire ». Tu choisis ton kit, tu reçois tout le matériel, tu montes toi-même grâce aux tutoriels. Tu économises la main-d’œuvre de l’installateur. Tu deviens autonome en énergie.
Le site proposait un configurateur en ligne. Tu renseignais ta consommation électrique, la surface de ton toit, ton budget. L’intelligence artificielle te recommandait le kit adapté. Simple, rapide, accessible.
Pourquoi ça a marché au début
Les premiers avis Trustpilot en 2021-2022 étaient globalement positifs. Les clients saluaient la qualité des produits, l’accompagnement, les tutoriels clairs. Partenaire du CEA-INES (Institut de l’Énergie Solaire de Grenoble), Oscaro Power semblait sérieux.
Plus de 10 000 installations effectuées dès 2021. Un chiffre d’affaires de 7 millions d’euros. L’entreprise surfait sur la vague de l’autoconsommation solaire en plein boom. Les particuliers cherchaient des solutions pour réduire leur facture face à l’envolée des prix de l’électricité.
Les leçons à tirer pour ne plus te faire avoir
Les 7 signaux d’alerte à surveiller absolument
Signal 1 : Vérifier la santé financièreAvant de commander, consulte societe.com. Vérifie le capital social, les comptes annuels, l’absence de procédure collective en cours. Si l’entreprise a déjà connu des difficultés, méfie-toi.
Signal 2 : Des délais qui s’allongent sans cesseUn report de livraison peut arriver. Mais des reports multiples avec des excuses changeantes, c’est un drapeau rouge. Une entreprise saine communique avec transparence.
Signal 3 : Service client impossible à joindrePas de réponse au téléphone après 40 minutes d’attente ? Emails ignorés pendant des semaines ? Fuis. Une entreprise qui disparaît avant la vente disparaîtra après.
Signal 4 : Multiplication des avis négatifs récentsConsulte Trustpilot, Google Avis, les forums spécialisés comme forum-photovoltaique.fr. Si tu vois une avalanche d’avis négatifs sur les 6 derniers mois, passe ton chemin.
Signal 5 : Paiement intégral à la commandeMéfie-toi des vendeurs qui exigent 100% du montant avant expédition. Un acompte raisonnable est normal. Mais tout payer d’avance pour du matériel « en stock » qui met 6 mois à arriver, c’est suspect.
Signal 6 : Stocks affichés mais jamais disponiblesSi le site affiche « en stock » mais que la livraison est sans cesse repoussée, c’est une technique pour encaisser sans avoir la marchandise. Un vendeur honnête actualise ses stocks en temps réel.
Signal 7 : Fondateur avec un passé de faillitesRenseigne-toi sur les dirigeants. Pierre-Noël Luiggi avait déjà coulé Oscaro.com. Cette info était publique. Quelques recherches auraient permis d’éviter le piège.
Les critères d’un fournisseur solaire fiable
Critère 1 : Certification RGE obligatoireUn installateur sérieux possède la certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). C’est la garantie d’un savoir-faire et c’est obligatoire pour bénéficier des aides de l’État.
Critère 2 : Présence physique vérifiablePrivilégie les entreprises avec un showroom, un atelier, une adresse physique que tu peux visiter. Une société 100% en ligne sans ancrage local présente plus de risques.
Critère 3 : Avis équilibrés sur plusieurs annéesConsulte les avis sur 2-3 ans. Un bon fournisseur a des retours majoritairement positifs mais aussi quelques critiques constructives. 100% d’avis 5 étoiles récents, c’est louche.
Critère 4 : Garanties bancaires et assurancesVérifie que l’entreprise dispose d’assurances décennale et responsabilité civile. Demande les attestations. Un professionnel n’hésitera jamais à les fournir.
Critère 5 : Accompagnement personnaliséUn bon vendeur t’écoute, visite ton site, étudie ton toit, calcule ton potentiel de production. Il ne te vend pas un kit standard en 10 minutes sur internet.
Les alternatives sûres pour ton projet solaire
Option 1 : Installateurs locaux certifiés RGEContacte 3-4 installateurs de ta région. Demande des devis détaillés. Compare non seulement les prix mais aussi les garanties, le suivi, le service après-vente.
Option 2 : Comparateurs indépendantsUtilise des plateformes comme Hello Watt, In Sun We Trust, ou Mon Kit Solaire. Elles mettent en relation avec des installateurs vérifiés et accompagnent dans les démarches administratives.
Option 3 : Accompagnement par des associationsLe GPPEP aide les particuliers producteurs d’électricité photovoltaïque. L’association conseille, forme, défend les intérêts des auto-consommateurs. Adhésion : quelques dizaines d’euros par an.
Mon verdict sans filtre
Oscaro Power, c’est l’exemple parfait de ce qu’il faut éviter. Une promesse séduisante, un site bien fait, des prix attractifs. Mais derrière la vitrine, une gestion catastrophique, un service client inexistant, et un fondateur avec un lourd passé de faillites.
Les signaux d’alerte étaient là dès 2023. UFC-Que Choisir alertait en octobre 2024. Des centaines de clients témoignaient sur les réseaux sociaux. Mais la société continuait à vendre, à encaisser, à promettre des livraisons impossibles.
Cette faillite aurait pu être évitée si les autorités avaient réagi plus tôt. Le secteur du photovoltaïque manque cruellement de régulation. N’importe qui peut vendre des kits solaires sur internet sans contrôle réel. Les consommateurs paient le prix fort.
Que faire maintenant ?
Si tu es victime d’Oscaro Power :Déclare ta créance AVANT le 31 mars 2025. Rejoins l’action collective UFC-Que Choisir / GPPEP. Rassemble tous tes documents. Ne renonce pas, même si les chances sont faibles.
Si tu veux installer des panneaux solaires :Prends ton temps. Vérifie tout. Multiplie les devis. Privilégie le local et le certifié. Ne paie jamais l’intégralité avant livraison. Méfie-toi des offres trop belles pour être vraies.
Pour tous :Le solaire reste une excellente solution pour réduire ta facture d’électricité et ton empreinte carbone. Mais choisis le BON partenaire. Un installateur fiable coûtera peut-être 10-15% plus cher, mais tu dormiras tranquille.
L’affaire Oscaro Power doit servir de leçon. Aux consommateurs pour être plus vigilants. Aux autorités pour mieux réguler. Aux professionnels du secteur pour se démarquer par la qualité et la transparence.