Kebchi Solidarity, association loi 1901 créée en 2020, propose aux musulmans de France de sacrifier leur mouton pour l’aïd el adha et l’aqiqa via deux formules : 259€ pour une livraison en France ou 169€ pour un don aux démunis d’Afrique (Madagascar, Bénin, Sénégal). Le service promet transparence avec vidéo et photos du sacrifice, plus des projets humanitaires (construction de puits, plantation d’arbres fruitiers, colis alimentaires).
Mais les 540 avis clients révèlent une réalité contrastée : note de 4/5 étoiles, satisfaction sur la conformité religieuse et le suivi, mais retards massifs sur l’envoi des vidéos (2 à 10 mois d’attente), service client injoignable, et erreurs récurrentes depuis 2024. Mon verdict après enquête ? L’association kebchi fait des actions utiles, mais attention aux délais et à l’organisation. Je t’explique comment fonctionne le sacrifice par procuration, les vrais problèmes remontés, et mes 5 conseils pour éviter les galères si tu veux faire un don avec cette plateforme.
En bref, voici les points les plus importants à retenir :
- Kebchi propose deux formules de sacrifice : 259€ pour un mouton livré en France ou 169€ pour un don en Afrique aux démunis, plus des projets humanitaires (puits, arbres, orphelins)
- La transparence est le point fort : photos et vidéos du sacrifice systématiques, partenariat avec 100 mosquées en France, conformité religieuse validée et système Waqf (bénéfices réinvestis)
- Gros problème de délais : certains attendent 2 à 10 mois pour recevoir leur vidéo du sacrifice, avec l’excuse récurrente « problème technique »
- Service client difficile à joindre : pas de téléphone efficace, réponses par email très lentes, et qualité en baisse depuis 2024 (erreurs, organisation chaotique)
- 5 conseils pour limiter les risques : garder le numéro de commande, vérifier les spams, contacter rapidement en cas de souci, comparer avec d’autres associations, et privilégier la France si urgent
Pour aller plus loin et tout savoir sur cet article, je vous invite à lire l’article.
Sommaire
C’est quoi Kebchi ? Mon verdict en 2 minutes
Kebchi Solidarity, c’est une association sérieuse créée il y a 5 ans par Younès, un ingénieur et imam parisien. Le concept ? Faciliter le sacrifice du mouton pour l’aïd el adha et l’aqiqa, tout en finançant des projets pour un avenir meilleur grâce au système du Waqf. Concrètement, tous les bénéfices générés repartent dans des actions solidaires : construction de puits, plantation d’arbres fruitiers, colis alimentaires pour les démunis en Afrique.
L’association kebchi travaille avec une centaine de mosquées en France. En 2021, elle a reversé 244 000€ à la communauté musulmane. Le principe qui m’a séduite ? La transparence affichée. Chaque donateur reçoit des photos et une vidéo du sacrifice réalisé en son nom, du début à la fin.
Mon verdict après analyse des 540 avis ? Le service a du potentiel, mais il y a des couacs. La note de 4 étoiles sur Trustpilot cache une réalité contrastée : certains sont satisfaits du suivi du sacrifice, d’autres attendent leur vidéo depuis des mois. Je te dis tout dans la suite.
Comment ça marche concrètement ?
Sacrifice de mouton (Aïd et Aqiqa)
Kebchi te propose deux options pour ton sacrifice de mouton. Option 1 : commande en France à 259€. Tu achètes ton mouton, il est sacrifié après la prière de l’aïd selon la tradition, puis livré découpé dans un point relais (souvent une mosquée partenaire). Race Mérinos, origine France ou Espagne, poids moyen 20 kg. Le certificateur halal Hal’origin supervise l’abattage.
Option 2 : offrir un mouton en Afrique à 169€. Là, tu offres ton animal à une famille démunie. Le sacrifice par procuration se fait à Madagascar, au Bénin, en Tanzanie, au Sénégal ou en Ouganda. La viande est distribuée aux nécessiteux qui, pour beaucoup, n’en mangent qu’une fois par an lors de l’aïd el kebir.
Le processus du début à la fin : tu commandes sur le site, tu reçois un numéro de commande, puis des emails de suivi à chaque étape. Normalement, la vidéo du sacrifice arrive sous 15 jours. Je dis « normalement » parce que c’est là que ça coince parfois.
Projets humanitaires : puits, arbres et orphelins
Au-delà du sacrifice, Kebchi déploie plusieurs initiatives humanitaires. La construction de puits est leur gros projet : 190 puits forés dans des villages isolés d’Afrique (Madagascar, Soudan, République démocratique du Congo, Niger, Malawi, Rwanda). Chaque puits donne accès à l’eau potable à des communautés entières.
Planter un arbre fruitier avec eux permet de créer une source de nourriture durable. Un arbre produit entre 50 et 500 kg de fruits par année. C’est une sadaqa jariya, un don qui profite sur le long terme et construit un avenir meilleur pour ces villages.
L’association soutient aussi des orphelins via un système de parrainage (vêtements, fournitures scolaires, soins médicaux), et distribue des colis alimentaires. Plus de 77 000 personnes ont bénéficié de ces dons selon leurs chiffres.
Le principe du Waqf garantit que tous les bénéfices financent ces actions. Aucun enrichissement personnel, tout est réinvesti pour la communauté.
Les 540 avis Kebchi : ce qu’il faut retenir
Ce qui fonctionne vraiment
J’ai passé des heures à lire les témoignages sur Trustpilot et les forums. Premier point positif : la transparence des preuves. Kebchi est l’une des rares associations à envoyer systématiquement des photos et vidéos. « J’ai reçu les photos et la vidéo du sacrifice, baraka allahou fikoum », témoigne Fatima. Ça rassure. Tu vois concrètement où va ton don.
Le partenariat avec 100 mosquées est un gage de sérieux. Des structures comme la mosquée Essalam à Gennevilliers ou celle de Bordeaux-Nord collaborent avec eux. Ce réseau local facilite les retraits de viande pour l’aïd.
Le suivi étape par étape fonctionne bien quand tout roule. Tu reçois des SMS et emails : confirmation de commande, traitement, sacrifice réalisé, envoi des preuves. « Pour l’aqiqa de ma fille, j’ai été accompagnée du début à la fin. Immense merci à l’équipe », raconte Sarah. Beaucoup de parents satisfaits témoignent ainsi de leur expérience positive.
La conformité religieuse est validée : sacrifice après la prière, respect de la sounnah, âge minimal des moutons respecté (6 mois minimum). C’est un critère essentiel pour beaucoup de musulmans. « Allah vous facilite pour votre travail », écrit régulièrement la communauté.
Les problèmes remontés (et ils sont réels)
Soyons honnêtes, il y a des ratés. Le plus gros souci : les délais d’envoi des vidéos. Certains attendent 2, 6, voire 10 mois pour recevoir leur vidéo du sacrifice. L’excuse récurrente ? « Problème technique ». Franchement, quand tu paies 169€ ou 259€, tu t’attends à un minimum de réactivité.
Le service client est difficile à joindre. Pas de ligne téléphonique efficace, uniquement l’email contact@kebchi.fr. Et même par mail, les réponses mettent du temps. Plusieurs donateurs se plaignent d’avoir relancé 5, 6 fois avant d’obtenir une réponse de l’équipe sav kebchi.
Des erreurs ont été signalées : mauvais nom gravé sur les plaques de puits, arbres promis mais jamais plantés, qualité de l’eau douteuse sur certains puits. Un donateur m’a contactée pour me raconter sa galère : « J’ai commandé un mouton et un arbre pour ma mère défunte. Après 11 mois, j’ai reçu la vidéo du puits avec un nom erroné. Aucun arbre planté. »
La qualité semble en baisse depuis 2024. Les anciens clients qui passaient par Kebchi depuis 2021-2022 notent une dégradation : moins de réactivité, plus d’erreurs, organisation moins carrée pendant l’aïd (problèmes de points de retrait, découpe bâclée, chaîne du froid pas toujours respectée).
Les attestations fiscales arrivent avec des mois de retard. Pourtant, c’est un document important pour déduire tes dons de tes impôts.
Mes 5 conseils pour éviter les galères
1. Garde précieusement ton numéro de commande. C’est ta seule preuve en cas de litige. Screenshot l’email de confirmation dès réception.
2. Vérifie tes spams régulièrement. Beaucoup de personnes ne reçoivent jamais leur vidéo… alors qu’elle traîne dans les indésirables depuis des semaines. Configure ton email pour accepter les messages de @kebchi.fr.
3. Contacte-les rapidement si problème. N’attends pas 6 mois. Envoie un mail à contact@kebchi.fr avec ton numéro de commande. Si pas de réponse sous 10 jours, relance. Tu peux aussi appeler le 01 80 89 35 32, même si c’est compliqué de les avoir.
4. Compare avec d’autres associations. Islamic Relief, Secours Islamique France, Human Appeal font aussi du sacrifice par procuration. Regarde les avis, compare les prix et les délais avant de choisir. La concurrence est saine.
5. Si tu es pressé, privilégie le don en France. Les délais sont plus courts qu’en Afrique. Pour l’aïd al adha, commande au moins 1 mois avant la date. Pour l’Afrique, compte 2 mois de marge.
Adresse de l’association : 58 Rue de Dantzig, 75015 Paris
Contact : contact@kebchi.fr | 01 80 89 35 32
Site web : kebchi.fr
Horaire : Association sans point de vente physique, tout se fait en ligne.
Mon conseil final ? Kebchi reste une association sérieuse qui fait des actions utiles pour les démunis. Le concept du Waqf est noble. Baraka allah pour leurs efforts. Mais l’organisation doit s’améliorer sur le service client et les délais. Si tu tentes l’expérience avec kebchi, fais-le en connaissance de cause et suis mes 5 conseils.