Tu cherches un médecin en urgence, il est 20h, ton cabinet est fermé et tu ne veux pas passer la nuit aux urgences pour une angine. C’est exactement là que Qare entre en jeu. Cette plateforme française de téléconsultation médicale est active depuis 2017 et appartient aujourd’hui au groupe britannique Healthhero. Elle revendique plus d’1,5 million de consultations médicales réalisées et promet un accès aux soins 7j/7, avec de vrais médecins inscrits à l’Ordre national. Mais est-ce vraiment fiable ? La consultation est-elle remboursée par l’Assurance Maladie ? Et comment ça fonctionne concrètement ? J’ai creusé le sujet, épluché les avis patients, analysé les tarifs et les conditions du service de téléconsultation. Tu trouveras ici un tour complet de la plateforme : inscription, spécialités médicales disponibles, remboursement, prix réels et verdict final. Que tu hésites encore ou que tu veuilles vérifier un point précis avant de te lancer, cet article est fait pour toi.
En bref, voici les points les plus importants à retenir.
- Qare est une plateforme française de téléconsultation médicale fondée en 2017, avec plus d’1,5 million de consultations réalisées et plus de 2 500 médecins inscrits à l’Ordre national, disponibles 7j/7.
- La plateforme est fiable : tous les médecins sont vérifiés avant d’exercer, les données de santé sont hébergées sur des serveurs certifiés HDS et les ordonnances délivrées sont pleinement valables en pharmacie.
- Qare donne accès à des médecins généralistes en moins de dix minutes hors heures de pointe, ainsi qu’à plusieurs spécialistes : dermatologue, cardiologue, pédiatre, gynécologue, psychiatre et nutritionniste.
- Le service est remboursé par l’Assurance Maladie à hauteur de 70% dans le cadre du parcours de soins coordonné, avec la possibilité d’une prise en charge complémentaire par la mutuelle, parfois sans aucune avance de frais.
- Qare est particulièrement utile pour un dépannage médical rapide, un renouvellement d’ordonnance ou un accès aux soins en zone sous-dotée, mais ne remplace pas une consultation en cabinet pour les urgences ou les examens physiques.
Pour aller plus loin et tout savoir sur cet article, je vous invites à lire l’article.
Sommaire
Qare en bref : ce qu’il faut savoir avant de consulter
Ce qu’est Qare : plateforme, historique et positionnement
La société Qare a été fondée en 2017 par Olivier Thierry, son PDG. L’objectif affiché dès le départ était clair : faciliter l’accès aux soins au plus grand nombre grâce aux nouvelles technologies. La plateforme s’est rapidement imposée comme l’un des acteurs incontournables de la médecine flexible en France.
Son développement a été rapide. En 2022, Qare a rejoint le groupe britannique Healthhero, spécialisé dans la santé connectée à l’échelle européenne. Ce rapprochement confirme le poids économique du projet sans modifier le service côté patient.
Aujourd’hui, Qare revendique une communauté de plus de 2 500 professionnels de santé et reste l’une des solutions de téléconsultation les plus utilisées en France, avec un positionnement clair : devenir la première clinique numérique accessible à tous.
Les chiffres clés de Qare
Voici les données essentielles à retenir :
- Création : 2017, Paris
- Groupe : Healthhero (britannique)
- Consultations réalisées : plus d’1,5 million en 2022
- Professionnels de santé : plus de 2 500
- Disponibilité : 7 jours sur 7
Ces chiffres sont rassurants sur le volume d’activité réelle. Mais des chiffres, ça ne fait pas tout. La vraie question reste : est-ce que l’expérience est à la hauteur ?
Qare est-il vraiment fiable ?
Les médecins sont-ils inscrits à l’Ordre ?
C’est la première chose que je vérifie avant de faire confiance à un service de santé en ligne. Sur Qare, la réponse est sans équivoque : tous les médecins présents sur la plateforme sont inscrits à l’Ordre national des médecins. Ce n’est pas une option, c’est une condition d’accès pour exercer sur la plateforme.
Tu consultes donc un vrai médecin, avec une vraie responsabilité médicale. Pas un chatbot, pas un conseil de forum. Un professionnel de santé reconnu, soumis au code de déontologie et aux règles encadrant l’exercice en téléconsultation en France.
Qare vérifie les diplômes et l’inscription à l’Ordre avant toute activation du compte médecin. C’est un point positif concret, vérifiable et conforme aux exigences de la pratique médicale en ligne.
Sécurité des données médicales : ce que Qare garantit
La sécurité des données de santé mérite une attention particulière. Qare opère sous le droit français et respecte le cadre juridique du Règlement général sur la protection des données. Les informations médicales partagées lors d’une consultation restent strictement confidentielles.
Les données sont hébergées sur des serveurs certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé). Cette certification est obligatoire en France pour toute organisation traitant des données médicales. C’est une garantie légale réelle, pas un argument marketing.
Ce que les avis patients révèlent en 2026
La grande majorité des patients qui ont utilisé Qare le jugent fiable et sérieux. Les avis positifs soulignent la disponibilité des médecins, la clarté des explications et la rapidité du service.
Les points de friction les plus fréquents ? Des bugs techniques sur l’application lors de la connexion vidéo, et parfois des délais d’attente plus longs que prévu en heure de pointe.
Ce n’est pas parfait, mais c’est honnête. Aucun service de téléconsultation n’échappe à ces irritants techniques. L’essentiel : les bugs signalés restent mineurs et ne remettent pas en cause la fiabilité médicale de la plateforme.
Quelles spécialités médicales sont disponibles sur Qare ?
Médecins généralistes : disponibilité et délais réels
Le point fort de Qare, c’est l’accès rapide à un médecin généraliste. En dehors des heures de pointe, les délais sont souvent inférieurs à dix minutes. Pour un rhume, une douleur bénigne ou un renouvellement d’ordonnance simple, c’est une vraie solution pratique.
Les médecins généralistes représentent la majorité des professionnels disponibles sur la plateforme. Ils peuvent délivrer une ordonnance, un arrêt de travail ou un compte rendu transmissible à ton médecin traitant.
Spécialistes accessibles : liste et conditions d’accès
L’offre de Qare couvre également plusieurs spécialités médicales. Voici les principales disponibles :
- Dermatologue
- Cardiologue
- Pédiatre
- Gynécologue
- Psychiatre
- Nutritionniste
L’accès à certains spécialistes peut nécessiter une orientation préalable par ton médecin généraliste, selon le parcours de soins coordonné habituel. Ce n’est pas toujours le cas, mais vérifie ce point avant de réserver une consultation médicale spécialisée.
Ce que Qare ne couvre pas : les limites à connaître
La téléconsultation Qare a des limites réelles et assumées. Elle ne remplace pas :
- Un examen clinique physique (auscultation, palpation, bilan sanguin)
- Une consultation d’urgence grave (douleur thoracique, AVC suspecté, fracture)
- Certains actes médicaux techniques qui nécessitent une présence en cabinet
Pour ces situations, Qare te redirige vers les urgences ou ton médecin traitant. C’est un signe de sérieux, pas une faiblesse. Une plateforme honnête sur ses limites, c’est justement une plateforme à laquelle on peut faire confiance.
Comment s’inscrire et consulter sur Qare : le fonctionnement concret
Créer son compte en moins de 5 minutes
S’inscrire sur Qare est simple et rapide. La procédure prend moins de cinq minutes :
- Rends-toi sur qare.fr ou télécharge l’application mobile
- Crée ton compte avec ton adresse email
- Renseigne tes informations personnelles et médicales de base
- Ajoute un moyen de paiement avant ta première consultation
L’interface est claire, l’application bien pensée. Pas besoin d’être technophile pour s’en sortir. Tu peux aussi créer un espace famille pour gérer les consultations de tes proches depuis un seul compte.
Déroulement d’une téléconsultation vidéo sur Qare
Une fois inscrit, voici comment fonctionne une consultation sur Qare :
- Tu choisis le type de médecin dont tu as besoin
- Tu sélectionnes un créneau disponible ou tu rejoins la file d’attente
- La consultation se déroule en vidéo en temps réel depuis ton ordinateur, ta tablette ou ton smartphone
- Le médecin t’écoute, évalue ta situation et te conseille
- Il te transmet, si besoin, une ordonnance électronique ou un arrêt de travail
La consultation vidéo dure en général entre dix et vingt minutes. Le médecin rédige un compte rendu que tu peux transmettre à ton médecin traitant.
Recevoir une ordonnance : validité et utilisation en pharmacie
C’est une question que beaucoup se posent avant de consulter pour la première fois. Les ordonnances délivrées par les médecins Qare sont pleinement valables en pharmacie. Elles ont la même valeur légale qu’une ordonnance rédigée en cabinet.
L’ordonnance est transmise par voie numérique directement après la consultation. Tu peux l’imprimer ou la présenter en version électronique selon les pharmacies. Certaines acceptent désormais l’ordonnance numérique directement depuis ton téléphone.
Qare est-il remboursé par l’Assurance Maladie ?
Les conditions pour être remboursé sur Qare
Oui, Qare est remboursé par l’Assurance Maladie, sous certaines conditions. Le remboursement s’applique dans le cadre du parcours de soins coordonné, conformément à la politique de santé définie par le Ministère de la Santé pour encadrer l’usage de la téléconsultation en France.
Pour bénéficier d’une prise en charge par la Sécurité sociale, tu dois :
- Avoir un médecin traitant déclaré
- Consulter un médecin généraliste en premier recours
- Accéder aux spécialistes par orientation médicale, selon les règles habituelles
Si ces conditions sont réunies, la prise en charge est identique à celle d’une consultation classique : 70% remboursés par la Sécurité sociale sur la base du tarif conventionné.
Avec ou sans médecin traitant : ce qui change
Sans médecin traitant déclaré, le remboursement est réduit. Tu restes remboursable, mais à un taux inférieur. C’est la règle de l’Assurance Maladie qui s’applique ici, pas une spécificité Qare.
La plateforme propose le tiers payant dans certaines situations, ce qui évite l’avance de frais. Vérifie ce point lors de ton inscription selon ta situation personnelle.
Le rôle de la mutuelle dans le remboursement
La partie non remboursée par la Sécurité sociale peut être couverte par ta mutuelle, selon ton contrat. C’est exactement le même mécanisme qu’avec n’importe quel médecin conventionné.
Dans les meilleurs cas, tu consultes sur Qare sans débourser un euro. Dans d’autres situations, il reste un ticket modérateur à ta charge. Contacte ta mutuelle pour connaître ta situation exacte avant ta première consultation.
Tarifs Qare 2026 : combien coûte une consultation ?
Prix par type de consultation
Les tarifs pratiqués par Qare sont alignés sur les tarifs conventionnels de l’Assurance Maladie. Il n’existe pas d’abonnement obligatoire : le service fonctionne à l’acte, ce qui évite tout engagement financier à long terme.
Une consultation de médecin généraliste est facturée 25 euros. C’est le tarif de base conventionné, identique à celui d’une consultation en cabinet.
Pour les spécialistes, le prix varie selon la spécialité :
- Dermatologue : entre 30 et 50 euros
- Pédiatre : autour de 25 à 30 euros
- Psychiatre : entre 40 et 60 euros
Ces tarifs peuvent évoluer. Consulte toujours la page dédiée sur qare.fr avant de réserver pour éviter les mauvaises surprises.
Qare vs consultation classique : comparaison du reste à charge
En termes de reste à charge réel, Qare n’est pas plus coûteux qu’un acte médical en cabinet. Le tarif à l’acte est similaire et le remboursement suit les mêmes règles.
L’avantage concret : tu évites les frais de déplacement, la salle d’attente et parfois plusieurs jours d’attente pour un créneau. Pour un prix comparable, tu gagnes du temps, du confort et de la flexibilité. C’est un avantage réel, notamment pour les patients en zone rurale où l’accès aux soins est compliqué.
Pour qui Qare est-il vraiment fait, et quand l’éviter ?
Les cas où Qare est une vraie solution
Qare répond à des besoins concrets et quotidiens. La plateforme est particulièrement adaptée si :
- Ton médecin traitant est indisponible et tu ne peux pas attendre
- Tu cherches un accès rapide à un dermatologue sans passer par un généraliste
- Tu as besoin d’un renouvellement d’ordonnance simple
- Tu vis dans une zone avec peu de médecins à proximité
- Tu veux consulter le soir ou le week-end
L’évolution des usages de la téléconsultation répond à un vrai problème de système de santé en France. Pour les zones sous-dotées en médecins, Qare n’est pas un gadget : c’est un outil médical concret qui améliore la qualité de vie des patients isolés.
Les situations où mieux vaut aller en cabinet
Qare n’est pas la bonne réponse à tout. Évite la téléconsultation si :
- Tu ressens une douleur intense qui nécessite un examen physique
- Tu as des symptômes qui pourraient signaler une urgence
- Tu as besoin d’un bilan biologique ou d’examens d’imagerie
- Tu cherches un suivi médical long terme avec continuité de soins
Dans ces situations, appelle le 15 ou consulte directement en cabinet. Qare est honnête là-dessus et te redirigera lui-même si besoin.
Mon verdict sur Qare en 2026
J’ai testé Qare, analysé des centaines d’avis patients et scruté les conditions du service dans le détail. Mon verdict est clair.
Qare est une plateforme fiable, sérieuse et utile. Les médecins sont réels et inscrits à l’Ordre, les ordonnances sont valides en pharmacie, et le remboursement par l’Assurance Maladie fonctionne. L’application est bien conçue et l’expérience est fluide dans la grande majorité des cas.
Ce n’est pas parfait : des bugs techniques surviennent encore, et la téléconsultation a ses limites médicales réelles. Mais pour un dépannage médical rapide, un accès à un dermatologue ou un renouvellement d’ordonnance, Qare remplit vraiment son rôle.
Ma note : ★★★★☆ (4/5)
C’est fait pour toi si tu cherches un accès rapide à un médecin, avec remboursement, sans avance de frais excessive. Ce n’est pas fait pour toi si tu as besoin d’un examen physique ou d’un suivi médical complexe.